Пятница, 17:52. Пять минут до конца рабочего дня — и в чате сообщение КАПСОМ: бухгалтерия не видит общую папку. Не файл, не ярлык — папку целиком. Две тысячи пользователей, и бухгалтерия — последнее место, где хочется что-то терять накануне зарплаты.
Диагностика заняла четыре минуты: новый сотрудник «просто наводил порядок на диске». В чате паника, трое руководителей уже печатают «кто за это отвечает». Роман ответил в тикет короткое «ничего не трогайте», открыл систему бэкапов и пошёл варить кофе — верный признак того, что всё под контролем.
Через 43 минуты папка вернулась на место — файл в файл. Лог восстановления приложили к инциденту, а в регламенте появился пункт «проверять бэкапы каждую пятницу». Не из паранойи, а для спокойствия.
Мораль: бэкап — это не файл на диске, а отрепетированный спектакль. И пятница — отличный день для премьеры.